Sage 100 : MOTIFS DE REJET des écritures (connecteur automatique)

<aside> ℹ️ Tout d’abord, prenez connaissance de ce document pour bien appréhender le fonctionnement général des envois d’écritures vers votre logiciel de comptabilité :

Fonctionnement de la page Comptabilité de Regate (connecteur automatique)

</aside>

Ensuite :

Le connecteur Sage 100 se déclenche automatiquement tous les soirs vers 20h (OnPremise) et/ou suivant vos paramétrages (Sage SPC). Voici quelques consignes pour son bon fonctionnement, en particulier pour corriger vos écritures rejetées.

Les rejets apparaissent dans Regate > Comptabilité > onglet [Ecritures rejetées]

******	Cause des rejets	Solution
a	Non-fermeture de la session Administrateur le soir	En général, Regate utilise le compte <Administrateur> de Sage pour y déverser les écritures.
🟢 Solution
Veillez à fermer cette session le soir
b	Le compte PCG utilisé dans Regate n'existe pas dans Sage	🟢 Solution
Créez le compte PCG dans Sage 100,
.. puis côté Regate, rebasculez l'écriture dans l'onglet "A déverser"
c	Le plan ou code analytique n'existe pas dans Sage- ou l'option saisie analytique n'est pas cochée sur le compte général xxx	🟢 **Solution
Corrigez dans Sage 100** (voir ‣ )
.. puis côté Regate, rebasculez l'écriture dans l'onglet "A déverser"
d	Le Tiers n'existe pas dans Sage	Pour les nouveaux tiers :
⇒ Les AUXI sont créés automatiquement dans Sage à partir du code auxi envoyé par Regate, et dans Sage la fiche tiers est enrichie avec le fichier tiers généré pas Regate

SAUF : - Pour les AUXI “Salariés” ou "tiers autre" 🟢 Solution : l'auxi doit être créé dans Sage, sinon écriture rejetée avec motif "tiers inconnu”

- et/ou vous n'avez pas retenu l'option de création automatique des tiers dans Sage 100 lors de l'installation du connecteur Regate pour Sage 100 🟢 Solution : contactez Regate ou votre Intégrateur (Sage 100SPC) pour changer cette option | | e | Le Mode de Règlement est inconnu | 🟢 Solution voir ‣ | | f | La Date d'échéance est exigée pour le compte xxxx | 🟢 Solution Dans Sage 100, allez sur le plan de compte, retrouvez le compte PCG cité, double-cliquez dessus puis décochez l'option "saisir la date d'échéance" dans un des onglets. …Puis côté Regate, rebasculez l'écriture dans l'onglet "A déverser" | | g | Enregistrement non trouvé | Certaines versions de Sage retournent ce motif d'erreur sans plus de précisions. Quand cela arrive, c'est en général car le code analytique utilisé ou le compte comptable utilisé est incorrect. Solution : Voyez ci-dessus, erreurs b) et c) pour corriger | | h | La ventilation sur le PLAN du montant est obligatoire | Tout d'abord vérifiez que le code analytique défini dans Regate existe bien dans Sage (majuscules/minuscules comprises). 🟢 Solution Renommez ou créez le code analytique dans Sage. Pour le renommer dans Regate, contactez le support Regate.

Si les codes analytiques Regate <-> Sage sont bien identiques : Cela peut quand même se produire si vous envoyez des écritures de banque sur des comptes 6x et que vous avez activé l'analytique dans Regate. => Si vous avez rendu la saisie analytique obligatoire sur ce plan dans Sage 100 (et sur les comptes 6x donc), Sage attend de l'analytique sur cette écriture de banque. Or, Regate ne permet pas la saisie de l'analytique sur les écritures de Banque. 🟢 Solution : levez l'obligation de saisie analytique sur ce plan dans le paramétrage du plan dans Sage (contactez le support Sage si vous ne savez pas comment faire). | | g | Cette écriture existe déjà dans Sage | Cette écriture a déjà été envoyée de Regate vers Sage 100. Il s'agit donc d'un double, et le connecteur a empêché de la créer une 2ème fois dans Sage. 🟢 **Solution *** Si vous devez réenvoyer une 2ème fois une écriture dans Sage 100, commencez par supprimer l'écriture précédemment envoyée dans Sage par le connecteur .... puis dans Regate > Comptabilité, remettez l'écriture dans l'onglet "à déverser", le repartira vers Sage la nuit suivante.

Sinon archivez les écritures Notez que l'anti-doublon ne fonctionne qu'entre écritures envoyées depuis Regate par le connecteur automatique. ⚠️Cet antidoublon ne s'active pas si vous avez injecté des écritures dans Sage par d'autres moyens que le connecteur Regate | | h | Echec de Synchronisation Aucun exercice trouvé pour la date xxxxxx ! La date de l'écriture est incorrecte ! | Cette écriture a une date de comptabilisation portant sur un exercice inexistant dans Sage. 🟢 Solution Ouvrez/créez l’exercice comptable xxxx dans Sage 100, .. puis côté Regate, rebasculez l'écriture dans l'onglet "A déverser" | | i | Echec de Synchronisation La propriété EC_Piece obligatoire du processus n'a pas été définie ! Pièce concernée : xxxxxxxxx. L'écriture ne peut pas être créée ! | = Problème de paramétrage des règles de numérotation dans Sage 100 🟢 Solution Dans Sage 100, paramétrez les règles de numérotation “continue” par fichier. Voyez ici pour plus d’informations : ‣

.. puis côté Regate, rebasculez l'écriture dans l'onglet "A déverser" | | j | La reference d'objet n'est pas definie a une instance d'objet | [Sage SPC] = Problème de paramétrage système côté Sage SPC 🟢 Solution → vérifiez le paramétrage de Sage :

Configuration système et partage : l’accès client / serveur doit être Type d’accès = Multi-Utilisateurs. Voyez la capture d’écran ci-dessous. Une fois corrigé ce paramétrage, côté Regate, rebasculez l'écriture dans l'onglet "A déverser" |

Capture d’écran du point j) ci-dessus :